En GEOMINERALES trabajamos para garantizar que cada pedido llegue en óptimas condiciones y en el menor tiempo posible. Por ello, establecemos la siguiente política:
🚚 Intentos de Entrega
Todos los envíos se realizan a través de una empresa transportadora aliada.
La transportadora realiza hasta tres (3) intentos de entrega en la dirección registrada por el cliente al momento de la compra.
Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente los datos de envío y asegurar la disponibilidad para recibir el pedido.
📦 En caso de no recepción del pedido
Si después de los tres (3) intentos de entrega el pedido no puede ser recibido por causas atribuibles al cliente (ausencia, dirección incorrecta, rechazo del paquete, entre otros), el envío será retornado a nuestras instalaciones.
En este caso, se generará un costo adicional por devolución, el cual deberá ser asumido por el cliente.
Para realizar un nuevo envío, el cliente deberá cubrir tanto el costo de devolución como el costo del nuevo despacho.
❗ Consideraciones importantes
GEOMINERALES no se hace responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta suministrada por el cliente.
En caso de que el cliente desista de la compra luego de haberse despachado el pedido, también deberá asumir los costos logísticos generados (envío y devolución).
